Javier Tolmo

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Interesa o no interesa comprar fans en twitter o facebook

Dándole vueltas al tema de fans en Facebook y seguidores Twitter, pensaba en como estos podrían influir en la estrategia de comercio electrónico, en la conversión de compras o si estos pueden proporcionarte algo mas que el dispone de un numero de personas que dicen que le gusta tu marca o que les puede interesar lo que dices…

Es difícil el planteamiento ya que depende mucho de la estrategia de cada uno y del tipo de producto que se venda, esta claro que no es lo mismo un fan para cocacola que para una tienda de comercio electronico de productos para bebes, pero lo que si coincido en que para ambas es un valor de garantía, cuantas mas gente diga que tu producto o marca les gusta, mas seguridad, fiabilidad o garantia dara a quien visite tu muro de facebook, o tu cuenta de twitter, creo que un alto numero de fans puede ayudarte a mejorar la percepcion del comprador.

Es probable que el tener fans no es lo mismo que tener compradores, y que la tasa de conversión de estos fans sea realmente pequeña, pero no podemos olvidar que si una cosa tiene de interesante Internet es la virilidad de la información, lo que hoy dices, puede llegar a la pantalla de cualquier persona y eso es un factor importante a tener en cuenta, ya que pueden facilitar la distribución de ofertas, novedades o simplemente de tu imagen o marca.

Por eso que creo que aunque compran fans esta feo, si que se pueden usar técnicas de captación directas a conseguir únicamente fans y no conversiones de compra.

Estas tecnicas pueden ser:

  • Publicidad en facebook (coste de captación de fan bajo, 0,20 – 0,30 cts)
  • Sorteos o promociones (coste variable del producto que se sortea y del coste del sorteo, por ejemplo Rifalia ofrece sorteos gratuitos, y totombola desde 49 €)
  • Envío de mailing a clientes
  • ¿alguna forma mas de captación se os ocurre?

Es probable que mucha gente piense que un fans no vale nada, y es cierto, no vale nada si lo que pretendemos es la conversión en compra de ese fan, pero si tiene valor si queremos usarlos como fase inicial de propagación de nuestra marca.